1. Der Stream puffert oder bleibt hängen (Buffering)
Mögliche Ursachen & Lösungen:
- WLAN-Schwäche: Verwenden Sie nach Möglichkeit ein LAN-Kabel oder das 5 GHz WLAN-Band anstelle des überlasteten 2.4 GHz Bandes.
- App-Cache leeren: Öffnen Sie die Geräteeinstellungen, wählen Sie die IPTV-App aus und löschen Sie den Zwischenspeicher (Cache).
- Player-Engine ändern: Stellen Sie in den App-Einstellungen den internen Player von Hardware-Dekodierung (Hardware Decoder) auf Software-Dekodierung (oder ExoPlayer/VLC Player) um.
- Router neustarten: Trennen Sie Ihren Internet-Router für 30 Sekunden vom Strom.
2. Bild vorhanden, aber kein Ton (oder Ton asynchron)
Lösung:
Einige 4K-Sendungen nutzen Mehrkanal-Audiospuren (Dolby Digital Plus). Ändern Sie in Ihrer App unter Audioeinstellungen die Tonspur von 5.1 auf Stereo oder aktivieren Sie Passthrough, falls Sie eine Soundbar nutzen.
3. „Playlist konnte nicht geladen werden“ (Login-Fehler)
Lösung:
Überprüfen Sie Groß- und Kleinschreibung bei Benutzername und Passwort. Achten Sie darauf, dass am Ende der Server-URL keine versehentlichen Leerzeichen eingefügt wurden.